退換貨政策
-飾物屬於個人貼身物品,基於衛生問題,所有商品售出後不設退換,敬請見諒
-請於收到商品當天,檢查清楚所有商品的狀況,如收貨後發現任何品質問題,請立即與我們聯絡,可於收貨後的2天內進行退換
退款程序可參照以下步驟:
- 請於收貨當天,在商品有問題的地方,拍下清晰的照片和開箱影片,並在收貨後2日內通知我們
例: 3月1日收到貨品,請於3月3日或之前通知我們,逾時則不獲處理,敬請留意
-如收到發現有漏寄或寄錯的情況,請不要拆開和破壞包裝,請拍下清晰的照片和開箱影片,並在收後2日內通知我們
-收到資料後,我們會再安排所需的換貨服務
**沒有提供照片和影片者/未能清楚展示商品有問題的地方、超過時間者,恕不受理
注意!以下情況都不屬於品質問題或瑕疵,並不符合退換要求
- 所有商品大小,長短、顏色可能因拍照光線和角度而有誤差,不接受因個人認知不同而要求退換
- 所有商品因是大量生產,生產過程中會有機會產生刮痕和焊痕,屬正常現象
- 天然石和天然珍珠的形狀、大小、顏色和紋路可能不同,
- 925純銀本身有柔軟度,如收貨後發現耳針彎曲可自行調整,但切記不要太用力導致損壞
- 因商品出貨前會由人手檢查,確保沒有問題才寄出,所以因使用不當而令飾品損壞,我們不接受求退換
**如有任何爭議,La.Vie Jewels 保留最終決定權