退換貨政策

珠寶屬於個人財物。基於衞生問題，所有貨品於售後均不可退換。請諒解。

- 請在收到貨品當天檢查所有貨品的狀況。如果您在收到貨品後發現任何品質問題，請立即與我們聯絡。您可在收到貨品後 2 天內辦理退貨或換貨。

退款程序請參閱以下步驟：

- 請於收貨當日拍下瑕疵品的清晰照片和開箱影片，並於收貨後 2 天內通知我們。
例如：如果您在 3 月 1 日收到貨品，請在 3 月 3 日或之前通知我們。否則將不獲處理。請注意。
-如果您在收到貨品時發現有遺失或不對的地方，請不要打開或損壞包裝。請拍下清晰的照片和開箱影片，並在收貨後 2 天內通知我們。

-收到資料後，我們會安排所需的換貨服務

** 未提供照片和視訊/無法清楚顯示產品有問題的地方，或超過時限者，恕不受理。

注意事項！以下情況不屬於質量問題或瑕疵，不符合退換貨要求。
- 所有產品的尺寸、長度、顏色可能會因照片的光線、角度等因素而產生誤差。恕不接受因個人觀感不同而造成的退換貨。
- 所有產品均為大量生產，在生產過程中可能會有刮痕、焊痕等，屬正常現象。
- 天然寶石、天然珍珠的形狀、大小、顏色、質地等可能會有差異。
- 925純銀本身質地柔軟。收貨後如果發現耳針有彎曲的現象，可以自行調整，但切記不要用力過大造成損壞。
-產品在出貨前會由他人處理。在寄出前，請親自檢查確保沒有任何問題。因此，如果珠寶因使用不當而造成損壞，我們將不接受退貨或換貨。

** 如有任何爭議，La.Vie Jewels 保留最終決定權。