退換政策

珠寶是個人物品。由於衛生問題，所有商品在售後均不可退貨或更換。請理解。

- 請在收到物品當天檢查所有物品的狀況。如果您在收到貨物后發現任何質量問題，請立即與我們聯繫。收到后 2 天內可以進行退貨和換貨。

退款程式請參考以下步驟：

- 請在收貨當天為有缺陷的商品拍攝清晰的照片和開箱視頻，並在收到后 2 天內通知我們。例如：如果您在 3 月 1 日收到貨物，請在 3 月 3 日或之前通知我們。未能做到這一點將不予處理。請注意。
- 如果您在收到包裝時發現遺漏或錯誤，請不要打開或損壞包裝。請拍攝清晰的照片和開箱視頻，並在收到后 2 天內通知我們。
- 收到資料后，我們將安排所需的換貨服務。

** 不提供照片和視頻/未能清楚地顯示產品問題區域，或超過時限者將不被接受。

注意！

以下情況不屬於質量問題或缺陷，且不符合退貨要求。

- 由於照片的光線和角度，所有商品的尺寸、長度和顏色都可能存在誤差。不接受因個人認知不同而造成的退貨和換貨。

- 所有商品皆為量產，製作過程中可能會有劃痕及焊接痕跡，屬正常現象。
- 天然寶石和天然珍珠的形狀、大小、顏色和質地可能會有所不同。
-925 純銀本身很柔軟。如果收到後發現耳針彎曲，您可以自行調整，但請記住不要用力過大造成損壞。
- 產品在寄出之前均會經過請仔細檢查以確保沒有問題。因此，如果飾品因使用不當而損壞，我們將不接受退貨或換貨。

**如有任何爭議，La.Vie Jewels 保留最終決定權。